Algemene voorwaarden​

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten van Flow-Coaching met ondernemingsnummer BE 1001.575.874 gelegen te Waterstraat 77 te Schilde.

Van deze algemene voorwaarden kan alleen, na overleg, schriftelijk worden afgeweken. Eventuele voorwaarden eigen aan de klant zijn uitgesloten. De algemene voorwaarden zijn hoe dan ook verondersteld aan de klant overgemaakt. Ze kunnen op eenvoudig verzoek aan de klant worden bezorgd.

​

Ethische code

De ethische code van de International Coaching Federation (ICF) en ICF Belgium wordt strikt gevolgd. Dit wil zeggen dat volledige confidentialiteit gewaarborgd is. De coach is gebonden aan het beroepsgeheim. Alles wat in het contact tussen coach en klant besproken wordt, is en blijft vertrouwelijk. De coach deelt het besprokene nooit met derden, tenzij de klant hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft.

Aanwezigheid en wijzigen van afspraken (sessies)

Afspraken kunnen ten laatste 24u voor de eigenlijke afspraak kosteloos geannuleerd of verplaatst worden per sms of per mail. Bij niet tijdig annuleren, minder dan 24u, zal de kostprijs van de sessie in rekening worden gebracht. Tijdstip van de afspraak blijft geldend, ook wanneer je door omstandigheden later zou zijn. Dit vanuit de insteek om andere klanten niet te hinderen.

Beëindiging van het traject

Beëindiging van een traject vindt altijd plaats in overleg met de coach. Indien de klant, om welke reden dan ook, het traject vroegtijdig wil stopzetten, neemt de klant persoonlijk contact met de coach. Indien de klant tijdens een coachsessie beslist om te stoppen, is het volledige bedrag van de sessie verschuldigd. Wanneer de coach overtuigd is, om welke reden dan ook, de klant niet verder te kunnen coachen, wordt dit tussen de partijen besproken en wordt de coaching eventueel voortijdig beëindigd. De klant heeft in dit geval recht op een terugbetaling van de nog niet voltooide sessies.

Betaling

De betaling kan gebeuren via overschrijving, via payconiq of cash en dient  voor de aanvang van de sessie te gebeuren. Ook bij trajecten dient de volledige som voor aanvang volledig betaald te worden.

Verantwoordelijkheid

We nemen aan dat je volledig verantwoordelijk bent voor je eigen leven en beslissingen. Als coach zal ik je ondersteunen, begeleiden, soms opties aanreiken en je coachen op basis van mijn kennis en levenservaring. Ik zal samen met jou mogelijke oplossingen bedenken voor de problemen die zich stellen.

Maar elke beslissing, elke actie of het achterwege laten van actie is geheel voor jouw rekening en je neemt er de volle verantwoording voor op. Je moet daarom zeer zorgvuldig de gevolgen van je beslissingen nagaan en in rekening brengen.

Ik kan op geen enkele manier garanderen dat de coaching sessies, methodes en activiteiten voor jouw specifieke problemen een oplossing zullen bieden. Ik kan ook op geen enkele wijze resultaten garanderen, omdat deze alleen binnen jouw controle liggen.

Akkoord om niet aansprakelijk te houden, noch om schadevergoeding te eisen

Je erkent dat de coaching sessies persoonlijke zaken behandelen, emotioneel en fysiek belastend kunnen zijn en dat er momenten kunnen zijn waar je uitdagingen voelt zoals frustratie, verveling, stress en dergelijke. Je gaat er mee akkoord om aan te geven wanneer je jezelf niet goed genoeg voelt om met de sessie door te gaan. Je zal me ook niet verantwoordelijk houden voor welk gevolg dan ook, direct of indirect, dat zou kunnen in verband gebracht worden met de coaching sessies.

Je verzekert mij ervan dat je niet in behandeling bent voor een mentale aandoening, niet in therapie bent of dat je van de behandelende arts of verantwoordelijke, de toelating hebt gekregen om je te laten coachen. Indien dit niet zo is heb je de verplichting mij hierover te informeren.

Geschil

In geval van geschil is de Belgische wetgeving van toepassing.